Oh comme je partage !
Avant j'allais chez Liddle. Au mois d'août, ils ont installé des caisses automatiques, pas une, pas deux, une dizaine, mais que ça, plus de caissières aux caisses physiques.
Bon, moi, je me débrouille plutôt pas mal avec les écrans, mais il y avait des personnes âgées qui étaient là !!! dans l'impossibilité complète d'utiliser ces caisses auto.
Je dis que je me débrouille plutôt pas mal mais je vous avoue que j'ai du mal avec ces caisses automatiques. Je regarde l'écran à chaque passage d'objet pour vérifier que je n'ai pas fait une erreur (eh oui, c'est mon argent !). Et cela me prend d'avantage de temps que quand une employée le faisait, elles sont formées, moi pas. Ce n'est pas mon travail, ce n'est pas à moi de faire leur travail !
Faire un ou deux achats ou cinq achats par la caisse auto, ok, je peux trouver que c'est un gain de temps par rapport à une énorme queue (et elles étaient énormes). Mais faire son gros supermarché de la semaine en payant en caisse automatique, non !
Il n'y a plus le choix chez Liddle. Les dernières fois que j'y suis allée, il y avait bien encore deux caisses "normales" qui étaient restées, mais aucune caissière à ce poste. J'ai écrit des mails, j'ai téléphoné au service clientèle pour me plaindre, rien n'y a fait. Ils s'en foutent complètement de nos avis.
Alors j'ai décidé de ne plus y aller bien que les prix étaient très avantageux
Et puis j'ai besoin de parler à une personne en chair et en os. C'est un échange, une rencontre. Je finis par connaître mes caissières, là où je vais, on se dit même bonjour quand on se croise dans la rue !
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